【導讀】在電子商務加速滲透到電子元器件分銷產業的今天，在線交易的市場規模也在迅速擴張。分銷商如何在高手如林的電商叢林中獲得一席之地，是每家公司都需深思熟慮的問題。華強芯城作為一家新晉的電商平臺，是如何創造出獨具特色的性格和元素的？本文將為讀者深入剖析。
華強芯城的過往回顧
2014年7月，元器件在線商城華強芯城（www.hqchip.com）正式上線，據華強芯城事業部總經理江良華介紹：“華強芯城隸屬于華強集團，華強集團早在2002年就創建了華強電子網，在電子元器件B2B行業有多年的行業積累。”他繼續說道：“華強芯城是全新的元器件自營電商，芯城上線之后每日PV可達到5000以上，每月可達10萬元。上線3個月，每月銷售額已達200萬元以上，注冊用戶有5000多人，活躍用戶達1000多人，均呈逐日遞增的一個狀態。”
該公司在上線期間，還推出了一系列優惠顧客的活動。比如，所有訂單一律免代購費、免運費，下單送智能手環、iPhone 5S、iPad等優惠活動。
江良華還強調說，華強芯城從第一版上線時就非常重視用戶體驗，因此網站頁面做得簡潔易操作。“我們還提供BOM單一鍵詢價、批量采購詢價等便利用戶的功能。”他說，“為了提升用戶采購體驗，華強芯城在11月初做了一個全新的改版，新版本對搜索頁和購買頁面都做了較大的改進，搜索頁的結果顯示更精準，通過篩選，用戶能更直接快速的找到所需產品。為方便用戶采購，新版本將同一個產品的多個供應商的供應信息集中到一個頁面，通過這個頁面就能完成多個供應商貨源的比價和采購動作。”
華強集團
創新業務模式
電子行業的人員都知道，在IC元器件分銷行業，通常是運用傳統的業務模式，通過與客戶面對面的溝通來完成商品銷售和技術支持。在這種情況下，中小企業客戶由于訂單金額小、數量龐大、地域分散等原因，難以獲得授權分銷商的服務。從而導致買到的器件質量魚龍混雜，且沒有需要的技術支持。
之后進入了互聯網時代，就催生了以維庫電子網、IC交易網等為代表的B2B平臺。這種B2B平臺的模式其實很簡單，就是一個供需信息的交流平臺。由于平臺本身不參與交易，只起到一個中介的作用，因而無法約束平臺商家的行為，因此無法阻止假庫存、假貨、詐騙事件的發生。
“行業的現狀與不足，必然催生另外一塊市場。”江良華說，“這就是華強芯城正在推行的垂直電商B2C模式。”華強芯城通過建立第三方平臺，提供來自于DIGIKEY、MOUSER、AVNET、ARROW、大聯大等20 多家國內外知名授權分銷商的元器件代購服務，為客戶提供了龐大的采購庫存。采購者輸入一個型號，可 同時羅列出包括DIGIKEY、MOUSER、AVNET在內的零售及小批量的現貨庫存信息和價格比對信息，供訪問者選擇下單。江良華認為：“這種一站式采購的全覆蓋、便利、便捷性的代購的模式，既節省了尋找供應商的時間，同時也免除了比價的麻煩，另外還能在元器件的質量和售后方面都有了極大的保障。”
華強芯城事業部總經理江良華
他表示，垂直電商對這個行業來說是一種全新的模式，才剛剛起步，尤其對于大部分的企業客戶，在線交易還必須有一個適應和轉變的過程。“因此對于元器件電商來說，取得客戶信任，改變他們的采購習慣是最大的挑戰。”江良華說，“華強芯城從上線開始就非常注重客戶在線采購體驗，網站采購流程簡潔清晰，還有客服耐心解答客戶疑問。華強芯城線上代購渠道信息全透明，同時還公開供應商資料及貨源信息，消除客戶的對貨源品質的擔憂。今后，華強芯城不僅會逐步豐富產品類型，完善商城功能，加強客戶體驗，還將引入行業精英，為客戶提供更深入的服務，成為行業內最頂尖的垂直電商平臺。”
六點特質
華強芯城定位于一站式電子元器件在線采購商城，立足于電子科技產業，提供電子元器件信息查詢、在線交易、物流配送、供應鏈等全程電子元器件商務服務，是全新的業務模式。江良華表示，華強芯城今年7月上線以來，隨著客戶逐漸增多，其產品服務也越來越受客戶歡迎，采購規模也在逐漸的擴大。未來華強芯城將逐步完善供應鏈，更好的服務客戶。
盡管華強芯城開始電子元器件分銷業務時間不長，但目前已和全球20多家原廠和國際大型分銷商Digikey、Mouser、Avnet、Future、Element等建立良好的合作關系，產品庫存數量超千萬，用戶只需通過一個站點，就能從數十個值得信賴的供貨商隨心挑選所需器件，并且一張訂單即可購齊所有器件。
江良華認為，不管是否采用電商模式，原廠授權對于任何從元器件分銷業務的公司來說都是非常重要的。目前華強芯城的貨源均來自授權分銷商，價格都是透明公開的，用戶可以在其網站對多個供應商的價格進行比較后再下單采購，同時，也會向供應商爭取到更多的價格折扣給到用戶。針對市面上熱門和通用的元器件，華強芯城會采用大批量備貨的方式經營：批量采購，低利潤拆包賣給客戶，讓客戶小批量采購時也可以享受大批量價格優惠。
因此，產品質量有保障、貨源豐富選擇多、價格透明低廉構成了華強芯城的前三大優勢。“但是，在我看來，對于電商平臺來說，最重要的是為客戶提供優質的產品和服務，為客節約成本、縮短產品上市時間，讓客戶切切實實感受到電商給他們帶來的便利。”江良華繼續說，“華強有從事電子元器件B2B行業的多年經驗，了解行業的現狀和趨勢；另外，我們有從事電子媒體和論壇8年以上的經驗，深刻理解工程師群體，了解他們的需求，因此能為他們提供更好的服務；再次，我們公司還是一個互聯網公司，有較強的互聯網思維，這能讓我們比別人跑的更快，更有效幫助客戶降低采購成本，縮短采購流程。”
目前，華強聚豐有“華強PCB”，可提供線路板設計與制作，“華強芯城”為客戶供應所有元器件物料，“電子發燒友”是最受工程師歡迎的電子媒體和社區論壇，為上游原廠和下游終端用戶搭建一個無縫溝通的互動平臺。形成一個服務于整條電子產業鏈的服務系統。
此外，江良華還表示：“華強聚豐是一個互聯網公司，有很強的互聯網運營能力和IT開發能力，我們有一個大數據處理中心，能實現千萬庫存數據資料的自動更新與處理。華強聚豐還有自主開發的ERP系統和供應鏈管理系統，比起傳統的元器件分銷公司，我們的供應鏈管理更高效、先進。另外，我們會籌建全自動化倉庫，使倉庫管理和物流實現全自動化，讓鏈上所有的供應商都能受益。”
如此，PCB增值服務、社區服務論壇、靈活IT系統又構成了華強芯城的后三大優勢。“未來，華強芯城的目標是豐富產品類型、增加貨源渠道、完善供應鏈體系，為客戶提供批量詢價、BOM配單、參數選型、技術資料下載、PCB定制等一站式的服務,讓客戶享受電商模式帶來的降低生產成本和加速設計生產進程的顛覆性體驗，解決客戶對貨源穩定性、交貨期、貨品質量保證等需求，讓華強芯城成為最受客戶歡迎的元器件電商平臺。”江良華說。
